{"id":6609,"date":"2022-02-25T11:29:12","date_gmt":"2022-02-25T11:29:12","guid":{"rendered":"https:\/\/next-fertilitynordic.com\/new\/valitusten-kasittely\/"},"modified":"2022-05-27T08:41:43","modified_gmt":"2022-05-27T08:41:43","slug":"valitusten-kasittely","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/next-fertilitynordic.com\/fi\/valitusten-kasittely\/","title":{"rendered":"Valitusten k\u00e4sittely"},"content":{"rendered":"

[vc_row][vc_column css=”.vc_custom_1653640242704{margin-top: 100px !important;}”][vc_column_text css=”.vc_custom_1653640547971{margin-bottom: 50px !important;}”]<\/p>\n

Valitusten k\u00e4sittely<\/h1>\n

[\/vc_column_text][vc_column_text]Johdanto<\/strong>
\n\u2022 BioEximi O\u00dc:n valitusten k\u00e4sittelys\u00e4\u00e4nt\u00f6jen tavoitteena on mahdollisimman nopea valitusten k\u00e4sittely ja ratkaisu.
\n\u2022 K\u00e4sittelys\u00e4\u00e4nt\u00f6jen perustana ja tavoitteena on potilastyytyv\u00e4isyyden ja laadukkaiden terveydenhuoltopalvelujen tarjoamisen varmistaminen.
\n\u2022 Terveydenhuoltopalvelujen laatuun liittyv\u00e4t valitukset k\u00e4sittelee BioEximi O\u00dc:n hallituksen j\u00e4sen tai h\u00e4nen valtuuttamansa henkil\u00f6 yhdess\u00e4 hoitavan l\u00e4\u00e4k\u00e4rin ja laboratorion johtajan kanssa. \u2022 BioEximi O\u00dc noudattaa valitusten k\u00e4sittelyss\u00e4 voimassaolevia salassapitovaatimuksia.
\n\u2022 Valitukset rekister\u00f6id\u00e4\u00e4n \u201dvalitustietokantaan\u201c.<\/p>\n

Valittaminen<\/strong>\u00a0<\/strong>
\n\u2022 Valituksen tulee olla selke\u00e4sti kirjoitettu, ja se tulee luovuttaa henkil\u00f6kohtaisesti vastaanottoon tai l\u00e4hett\u00e4\u00e4 osoitteeseen info@ivfnordic.com<\/a>\u00a0tai postittaa osoitteeseen Veerenni 51, 10138 Tallinna.
\n\u2022 Valituksesta tulee ilmet\u00e4 potilaan etu- ja sukunimi, henkil\u00f6tunnus, puhelinnumero, s\u00e4hk\u00f6postiosoite, p\u00e4iv\u00e4ys ja valituksen sis\u00e4lt\u00f6, jossa valituksen asianhaarat on esitett\u00e4v\u00e4 mahdollisimman perusteellisesti. Jos valitus on nimellinen, sek\u00e4 potilaan ett\u00e4 h\u00e4nen valtuuttamansa henkil\u00f6n tiedot on ilmoitettava.
\n\u2022 Mahdolliset sellaiset asiakirjat tulee liitt\u00e4\u00e4 valitukseen, joiden avulla valittaja perustelee valituksensa, kuten my\u00f6s tilanteen ratkaisemiseen liittyv\u00e4t ehdotukset.
\n\u2022 Valituksen esitt\u00e4j\u00e4 tai h\u00e4nen valtuuttamansa henkil\u00f6 allekirjoittaa valituksen. Valtuutusta k\u00e4ytett\u00e4ess\u00e4 valituksesta on ilmett\u00e4v\u00e4 sen potilaan tiedot, joita valitus koskee, ja valtakirja tulee my\u00f6s liitt\u00e4\u00e4 valitukseen.<\/p>\n

K\u00e4sittely<\/strong>\u00a0<\/strong>
\n\u2022 BioEximi O\u00dc:n hallitus k\u00e4sittelee valituksen yhdess\u00e4 hoitavan l\u00e4\u00e4k\u00e4rin ja laboratorion johtajan kanssa sek\u00e4 tarkistaa valituksessa esitetyt seikat 14 (nelj\u00e4ntoista) arkip\u00e4iv\u00e4n kuluessa valituksen j\u00e4tt\u00e4misest\u00e4.
\n\u2022 BioEximi O\u00dc:ll\u00e4 on oikeus kielt\u00e4yty\u00e4 valituksen k\u00e4sittelyst\u00e4, jos: 1. valitus on anonyymi; 2. ehdotuksen tai valituksen sis\u00e4lt\u00f6 ei ole luettavissa tai j\u00e4\u00e4 ep\u00e4selv\u00e4ksi; 3. valitus ei koske annetun hoidon laatua; 4. valituksen esitt\u00e4nyt henkil\u00f6 on vajaakykyinen, ja tuomioistuin on m\u00e4\u00e4r\u00e4nnyt h\u00e4nelle holhoojan ja valitus on esitetty ilman edustajan ennakkosuostumusta; 5. samasta asiasta on lainvoimainen tuomioistuimen p\u00e4\u00e4t\u00f6s; 6. valituksen kohteena olevan hoitopalvelun tarjoamisesta on kulunut yli 5 vuotta.
\n\u2022 BioEximi O\u00dc:n hallitus ilmoittaa valittajalle kirjallisesti valituksen k\u00e4sittelem\u00e4tt\u00e4 j\u00e4tt\u00e4misest\u00e4 yhdess\u00e4 asianomaisine perusteluineen.
\n\u2022 Suulliset v\u00e4\u00e4rink\u00e4sitykset pyrit\u00e4\u00e4n ratkaisemaan paikan p\u00e4\u00e4ll\u00e4 klinikalla, ja keskusteluun osallistuu tarvittaessa my\u00f6s BioEximi O\u00dc:n hallituksen j\u00e4sen ja hoitava l\u00e4\u00e4k\u00e4ri tai muu henkil\u00f6st\u00f6\u00f6n kuuluva.
\n\u2022 Valituksen k\u00e4sittelyyn liittyv\u00e4t asiakirjat s\u00e4ilytet\u00e4\u00e4n voimassa olevien lakien mukaisesti, ja niiden s\u00e4ilytt\u00e4misest\u00e4 BioEximi O\u00dc:n arkistossa vastaa asianomainen ty\u00f6ntekij\u00e4.
\n\u2022 Jos valittaja ei ole tyytyv\u00e4inen BioEximi O\u00dc:n ratkaisuun asiassa, h\u00e4n voi k\u00e4\u00e4nty\u00e4 seuraavien viranomaisten puoleen:<\/p>\n

Viron sairausvakuutuskassa (Eesti Haigekassa)<\/strong><\/p>\n

S\u00e4hk\u00f6posti:info@haigekassa.ee<\/a> Puhelinnumero: 16363; (+372) 669 6630 www.haigekassa.ee<\/a>
\nViron terveysvirasto<\/strong> (Terviseamet)
\nS\u00e4hk\u00f6posti: info@terviseamet.ee<\/a>
\nPuhelinnumero: (+372) 794 3500
\nwww.terviseamet.ee<\/a>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/section>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

[vc_row][vc_column css=”.vc_custom_1653640242704{margin-top: 100px !important;}”][vc_column_text css=”.vc_custom_1653640547971{margin-bottom: 50px !important;}”] Valitusten k\u00e4sittely [\/vc_column_text][vc_column_text]Johdanto \u2022 BioEximi O\u00dc:n valitusten k\u00e4sittelys\u00e4\u00e4nt\u00f6jen tavoitteena on mahdollisimman nopea valitusten k\u00e4sittely ja ratkaisu. \u2022 K\u00e4sittelys\u00e4\u00e4nt\u00f6jen perustana ja tavoitteena on potilastyytyv\u00e4isyyden ja laadukkaiden terveydenhuoltopalvelujen tarjoamisen varmistaminen. \u2022 Terveydenhuoltopalvelujen laatuun liittyv\u00e4t valitukset k\u00e4sittelee BioEximi O\u00dc:n hallituksen j\u00e4sen tai h\u00e4nen valtuuttamansa henkil\u00f6 yhdess\u00e4 hoitavan l\u00e4\u00e4k\u00e4rin ja laboratorion johtajan kanssa. \u2022 BioEximi O\u00dc noudattaa…<\/p>\n","protected":false},"author":990008,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":33,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-6609","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\nValitusten k\u00e4sittely - Next Fertility Nordic<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/next-fertilitynordic.com\/fi\/valitusten-kasittely\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fi_FI\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Valitusten k\u00e4sittely - Next Fertility Nordic\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"[vc_row][vc_column css=”.vc_custom_1653640242704{margin-top: 100px !important;}”][vc_column_text css=”.vc_custom_1653640547971{margin-bottom: 50px !important;}”] Valitusten k\u00e4sittely [\/vc_column_text][vc_column_text]Johdanto \u2022 BioEximi O\u00dc:n valitusten k\u00e4sittelys\u00e4\u00e4nt\u00f6jen tavoitteena on mahdollisimman nopea valitusten k\u00e4sittely ja ratkaisu. \u2022 K\u00e4sittelys\u00e4\u00e4nt\u00f6jen perustana ja tavoitteena on potilastyytyv\u00e4isyyden ja laadukkaiden terveydenhuoltopalvelujen tarjoamisen varmistaminen. \u2022 Terveydenhuoltopalvelujen laatuun liittyv\u00e4t valitukset k\u00e4sittelee BioEximi O\u00dc:n hallituksen j\u00e4sen tai h\u00e4nen valtuuttamansa henkil\u00f6 yhdess\u00e4 hoitavan l\u00e4\u00e4k\u00e4rin ja laboratorion johtajan kanssa. \u2022 BioEximi O\u00dc noudattaa…\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/next-fertilitynordic.com\/fi\/valitusten-kasittely\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Next Fertility Nordic\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/nextfertilitynordic\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2022-05-27T08:41:43+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Arvioitu lukuaika\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"2 minuuttia\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/next-fertilitynordic.com\\\/fi\\\/valitusten-kasittely\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/next-fertilitynordic.com\\\/fi\\\/valitusten-kasittely\\\/\",\"name\":\"Valitusten k\u00e4sittely - Next Fertility Nordic\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/next-fertilitynordic.com\\\/en\\\/#website\"},\"datePublished\":\"2022-02-25T11:29:12+00:00\",\"dateModified\":\"2022-05-27T08:41:43+00:00\",\"inLanguage\":\"fi\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/next-fertilitynordic.com\\\/fi\\\/valitusten-kasittely\\\/\"]}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/next-fertilitynordic.com\\\/en\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/next-fertilitynordic.com\\\/en\\\/\",\"name\":\"Next Fertility Nordic\",\"description\":\"Abiks pere loomisel\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/next-fertilitynordic.com\\\/en\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/next-fertilitynordic.com\\\/en\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"fi\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/next-fertilitynordic.com\\\/en\\\/#organization\",\"name\":\"Next Fertility Nordic\",\"url\":\"https:\\\/\\\/next-fertilitynordic.com\\\/en\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fi\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/next-fertilitynordic.com\\\/en\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/next-fertilitynordic.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2021\\\/04\\\/next-fert-posit-f-col-bg.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/next-fertilitynordic.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2021\\\/04\\\/next-fert-posit-f-col-bg.png\",\"width\":1200,\"height\":297,\"caption\":\"Next Fertility Nordic\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/next-fertilitynordic.com\\\/en\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.facebook.com\\\/nextfertilitynordic\",\"https:\\\/\\\/www.instagram.com\\\/nextfertilitynordic\\\/\"]}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Valitusten k\u00e4sittely - Next Fertility Nordic","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/next-fertilitynordic.com\/fi\/valitusten-kasittely\/","og_locale":"fi_FI","og_type":"article","og_title":"Valitusten k\u00e4sittely - Next Fertility Nordic","og_description":"[vc_row][vc_column css=”.vc_custom_1653640242704{margin-top: 100px !important;}”][vc_column_text css=”.vc_custom_1653640547971{margin-bottom: 50px !important;}”] Valitusten k\u00e4sittely [\/vc_column_text][vc_column_text]Johdanto \u2022 BioEximi O\u00dc:n valitusten k\u00e4sittelys\u00e4\u00e4nt\u00f6jen tavoitteena on mahdollisimman nopea valitusten k\u00e4sittely ja ratkaisu. \u2022 K\u00e4sittelys\u00e4\u00e4nt\u00f6jen perustana ja tavoitteena on potilastyytyv\u00e4isyyden ja laadukkaiden terveydenhuoltopalvelujen tarjoamisen varmistaminen. \u2022 Terveydenhuoltopalvelujen laatuun liittyv\u00e4t valitukset k\u00e4sittelee BioEximi O\u00dc:n hallituksen j\u00e4sen tai h\u00e4nen valtuuttamansa henkil\u00f6 yhdess\u00e4 hoitavan l\u00e4\u00e4k\u00e4rin ja laboratorion johtajan kanssa. \u2022 BioEximi O\u00dc noudattaa…","og_url":"https:\/\/next-fertilitynordic.com\/fi\/valitusten-kasittely\/","og_site_name":"Next Fertility Nordic","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/nextfertilitynordic","article_modified_time":"2022-05-27T08:41:43+00:00","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Arvioitu lukuaika":"2 minuuttia"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/next-fertilitynordic.com\/fi\/valitusten-kasittely\/","url":"https:\/\/next-fertilitynordic.com\/fi\/valitusten-kasittely\/","name":"Valitusten k\u00e4sittely - Next Fertility Nordic","isPartOf":{"@id":"https:\/\/next-fertilitynordic.com\/en\/#website"},"datePublished":"2022-02-25T11:29:12+00:00","dateModified":"2022-05-27T08:41:43+00:00","inLanguage":"fi","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/next-fertilitynordic.com\/fi\/valitusten-kasittely\/"]}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/next-fertilitynordic.com\/en\/#website","url":"https:\/\/next-fertilitynordic.com\/en\/","name":"Next Fertility Nordic","description":"Abiks pere loomisel","publisher":{"@id":"https:\/\/next-fertilitynordic.com\/en\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/next-fertilitynordic.com\/en\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"fi"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/next-fertilitynordic.com\/en\/#organization","name":"Next Fertility Nordic","url":"https:\/\/next-fertilitynordic.com\/en\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fi","@id":"https:\/\/next-fertilitynordic.com\/en\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/next-fertilitynordic.com\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/next-fert-posit-f-col-bg.png","contentUrl":"https:\/\/next-fertilitynordic.com\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/next-fert-posit-f-col-bg.png","width":1200,"height":297,"caption":"Next Fertility Nordic"},"image":{"@id":"https:\/\/next-fertilitynordic.com\/en\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/nextfertilitynordic","https:\/\/www.instagram.com\/nextfertilitynordic\/"]}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/next-fertilitynordic.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/6609","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/next-fertilitynordic.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/next-fertilitynordic.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/next-fertilitynordic.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/users\/990008"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/next-fertilitynordic.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6609"}],"version-history":[{"count":9,"href":"https:\/\/next-fertilitynordic.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/6609\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":8462,"href":"https:\/\/next-fertilitynordic.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/6609\/revisions\/8462"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/next-fertilitynordic.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6609"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}